지금 현장은··· ‘취소 릴레이’

‘중소여행사·랜드사·중단거리 상품’ 중심 피해 속출

중국발 코로나 바이러스로 인한 여행 예약 취소가 구정 연휴 후, 본격적으로 이어지고 있다. 장거리 지역을 제외한 중·단거리 지역 대부분, 그리고 중소규모의 여행사 및 랜드업체를 중심으로 이뤄지고 있어 사태의 심각성이 예상 수준을 뛰어넘고 있다.랜드업체에서는 이른바 ‘취소 릴레이’라는 표현이 나올 정도다.태국 현지 업체의 경우 취소 패널티를 요구하고 있으나 고객은 이를 거부하는 사태까지 발생, 랜드사의 고충은 커지고 있으며 중국 지역의 경우 '전멸 수준'이라는 표현이 맞을 정도로 예약 취소가 이어지고 있는 것으로 알려졌

에어서울, 중국 전 노선 운항 잠정 중단

장자제·린이 노선, 여정 변경 및 환불 위약금 면제

에어서울이 28일부터 인천~장자제, 인천~린이 노선의 운항을 모두 중단한다.에어서울은 신종 코로나바이러스 감염증에 대한 심각성을 인지하고 승객들의 안전을 위해 중국 노선 운항을 당분간 중단하기로 결정했다.에어서울은 장자제 노선을 주 3회(수·금·일), 린이 노선을 주 2회(화·토) 운항하고 있었으나 여행객들이 ‘우한’뿐 아니라 중국 노선 전체에 대한 불안이 커지자 운항 중단을 결정했다.또한, 중국 노선에 대해서는 1월 24일 예약분부터 운항이 재개될 때까지 여정 변경 및 환불 위약금을 면제하기로 했다.

퀸즈랜드주 관광청, 드라마 제작 지원

‘유별나! 문셰프’ 제작사와 업무 협약

호주 퀸즈랜드주 관광청 및 호주관광청은 공동으로 지난 12월 젯스타항공의 인천~골드코스트 구간 신규 직항 취항을 기념하고 아름답고 다채로운 천혜의 자연을 보유한 휴양 도시인 골드코스트를 일반인들에게 적극적으로 알리기 위해 채널A 드라마 ‘유별나! 문셰프’ 촬영을 지원한다.오는 3월 중 첫 방송 예정인 채널A 금토 드라마 ‘유별나! 문셰프’는 스타 셰프인 문승모가 패션 디자이너인 유벨라와 만나 성장과 사랑, 성공을 만들어 가는 힐링 로맨틱 코미디 미니시리즈로 에릭과 고원희가 주인공으로 출연한다. 주인공들과

알리탈리아항공, 장거리 노선 성장세

전년 대비 4.7%, 2017년 대비 12.1% 증가

2019년 알리탈리아항공은 장거리 노선 승객수가 4.7% 증가한 것으로 나타났다.알리탈리아항공이 밝힌 자료에 따르면 장거리 노선에서 승객 수입 및 여행자 수 증가로 매출 증가는 2017년 대비 14.7% 증가했다.수송객수의 경우 2129만 3078명으로 장거리 노선 승객(2019년 대륙간 항공편을 이용하는 284만 9025명의 승객)은 전년 대비 4.7%, 2017년 대비 12.1% 성장했다. 대륙간 부문은 2019년 12월 기준, 26개월 연속 매출이 증가, 2018년 12월 대비 장거리 매출이 10%, 2017년

호텔 외 숙소에도 ‘등급제’ 도입

부킹닷컴, ‘퀄리티 레이팅’ 시스템 운영

부킹닷컴이 업계 최초로 전 세계 아파트, 홀리데이 홈, 빌라 등을 대상으로 한 ‘퀄리티 레이팅(Quality Ratings)’ 시스템을 개발했다.부킹닷컴에서 개발한 퀄리티 레이팅 시스템은 머신러닝 알고리즘을 기반으로 숙소 위치, 크기, 시설 등 400가지 이상의 요인을 고려해 등급이 결정되며 현지 상황을 적절하게 반영할 수 있도록 인근 숙소의 수준을 참고하해 계산된다. 등급은 1부터 5까지의 숫자로 분류되어 등급에 따라 부킹닷컴 플랫폼에 나타나는 숙소 이름 옆에 노란색 사각형의 개수가 달라진다. 또한, 정확성을 위해

에어부산, 내달 마닐라 부정기편 운항

2월 19일, 22일... 하계 시즌 마닐라·호치민 정기편 검토

에어부산이 올해 첫 부정기 항공편을 필리핀 마닐라로 정했다.에어부산은 내달 19일, 22일에 부산에서 마닐라로 가는 부정기 항공편을 운항한다고 밝혔다. 이번 부산~마닐라 노선의 운항 스케줄은 김해국제공항에서 오후 9시 5분에 출발, 필리핀 마닐라 니노이아키국제공항에 다음날 오전 12시 5분 도착이다. 귀국 편은 필리핀 마닐라 니노이아키국제공항에서 오전 1시 10분 출발, 김해국제공항에 오전 6시 5분 도착하는 일정이다. 비행시간은 대략 3시간 55분 소요되며 180석 규모의 A320 항공기가 투입된다.한편 에어부산은

설 연휴 인기 여행지 공통점 ‘해안 도시’

국내 주요 여행지 호텔 및 숙박업소 예약량 분석

트립닷컴이 올 설 연휴기간 국내 주요 여행지의 호텔 및 숙박업소 예약량을 분석했다. 그 결과, 작년 설 연휴 기간(2019년 2월 3일-6일) 대비 제주(143%), 부산(136%), 인천(67%) 등 해안 도시들이 높은 상승률을 보인 것으로 나타났다.이는 예년보다 짧은 연휴로 인해 국내여행을 계획하는 이들이 많아짐에 따라 자연과 휴양을 동시에 즐길 수 있는 여행지를 선호하는 경향이 나타난 것으로 풀이된다. 상위에 오른 제주, 부산, 인천 3곳은 바다를 중심으로 각종 명소부터 먹거리, ‘호캉스’를 위한 쾌적한 숙소까지 여행 만족도를

카약, 여행 전 실수 줄이는 ‘꿀팁’ 5가지 공개

여행 검색 엔진 카약이 2020년 더욱 스마트한 여행을 위해 항공권 검색, 구매부터 짐 싸기에 이르기까지, 여행 준비 시의 유의사항 5가지를 공개한다.◆‘최저가’ 속뜻에 주의하라항공권을 조금이라도 저렴하게 사기 위해, 항공권 가격 비교 사이트를 여러 군데 이용하는 경우가 대부분일 것이다. 하지만 가장 낮은 가격에 항공권을 판매하고 있다고 해서 섣불리 결제는 삼가야 한다. 검색 결과에 노출되는 가격과 실제 결제 가격이 다를 가능성이 높기 때문이다.사용하는 카드에 따라서 할인율이 달라질 수도 있고 항공사에 따라 기내 위탁 수하물이 무료

노랑풍선, ‘방콕·파타야 고품격’ 패키지 출시

대한항공 비즈니스에 초특급 리조트까지

노랑풍선은 고급스러우면서도 알찬 여행을 추구하는 고객들을 위한 ‘태국 고품격’ 패키지 상품을 출시했다.방콕과 파타야로 가는 수많은 상품과는 확실히 다른 차별성이 있다. 바로 여행 출발부터 대한항공 비즈니스석을 이용한다는 점이다. 일등석에서만 가능했던 180도 완전 평면 좌석을 프레스티지석에서도 체험할 수 있으며 하늘 위의 사무실 ‘프레스티지 슬리퍼 시트’에서 완벽한 휴식은 물론 편리한 비즈니스 환경까지 경험할 수 있다. 아울러 비즈니스 라운지를 이용할 수 있다는 점은 여행의 품격을 높여줄 수 있는 작은 요

대한항공, 800여개 여행사에 판매액 지급

계약 맺은 여행사 대상 일본 노선 판매액 3% 매월 지급

대한항공이 1월 28일부터 오는 3월 31일까지 자사와 계약을 맺고 있는 전국 약 800여개의 모든 여행사를 대상으로 대한항공 일본 노선 판매액의 3%를 매월 지급한다.이번 결정은 조원태 한진그룹 회장이 심각한 어려움을 겪고 있는 여행 업계의 사정을 파악한 후 여행사와 상생을 모색해야 한다는 의견에 따라 이뤄졌다. 대한항공은 이번 지원금이 여행객 감소로 인해 타격을 입고 있는 여행사들에게 도움이 될 것으로 전망하고 있다.최근 대부분 여행사들이 패키지 여행 수요가 감소하고 있으며 특히 홍콩, 중국, 일본 등 노선에 판매

KE·OZ, 중국 노선 환불 위약금 면제 조치

우한 폐렴 사태 관련 수수료 모두 면제

대한항공과 아시아나항공이 중국 우한 폐렴 사태 관련 항공권 변경 및 환불 규정을 밝혔다.먼저 대한항공의 경우 중국 출/도착 항공권(출발일 1월 20일~2월 29일, 발권일 1월 24일 이전)대상으로 환불 위약금을 면제한다. 예약/ 여정 변경허용 및 재발행 수수료는 1회 면제(운임 차액 발생 시 징수)한다.아시아나항공은 1월 24일 이전에 발권한 한국~중국 노선이 포함된 여정(코드쉐어 항공편 포함)에 대해 수수료를 면제 한다.구체적인 적용대상은 ▲한국~중국 출도착 확약 고객 ▲한국~중국 출도착이 포함된 이원구간 확약 고객 ▲한국~중국

"카타르항공의 비즈니스석은 ‘과학’입니다"

Q 스위트 런칭 세미나 통해 적극 홍보

카타르항공이 지난 1월 16일부터 인천발 항공편에 선보인 ‘Q 스위트’ 좌석 런칭 세미나를 열고 적극적인 홍보에 나섰다.기존 항공 기종(B777)은 그대로 사용했지만 42석의 비즈니스석 비율 역시 그대로 유지해 ‘디자인의 승리’라는 평가다. Q스위트의 모든 좌석은 각각 커스터마이징이 가능한 좌석 옵션을 가지고 있어 모든 비즈니스 클래스 탑승객들은 본인만을 위한 개별 스위트룸을 조성할 수 있다. 특히 Q스위트는 업계 최초로 비즈니스 클래스 탑승객들에게 더블 침대를 제공한다. 인접한 좌석에 있는 다른 탑승객은

마리아나, 한국인 방문 372% 성장

한·중·일 등 전 세계 관광객 수 전년 대비 95% 성장

마리아나의 사이판, 티니안, 로타를 방문한 전 세계 관광객 수가 작년 대비 95% 성장했다. 2018년 10월 마리아나 제도를 강타한 태풍 유투(Yutu)로 인한 장기적인 비행기 운항 횟수 감소로 인해 방문객 수가 축소되었던 2018년 12월에 사이판, 티니안, 로타 섬을 방문한 관광객이 2만 6831명인 반면, 2019년 12월의 관광객은 총 5만 2297명을 기록한 것이다.그중 2019년 12월의 한국인 관광객 수는 전년 대비 372% 증가하며 총 3만 3648명을 기록했는데 이는 2017년 12월 전체방문객 수인 2만 9092

인천~우한, 항공노선 운항 전면 중단

대한항공·남방항공 대상, 티웨이도 취항 연기

국토교통부는 1월 23일부터 한국과 중국 우한 간 국제 항공노선 운항이 한시적으로 중단한다고 밝혔다.현재 인천~우한 간에는 대한항공이 월·수·금·일 주 4회와 중국 남방항공이 주 4회 월·수·금·일 운항중이며 티웨이항공이 지난 1월 21일부터 주 2회 취항 예정이었다. 국토교통부는 우한뿐만 아니라 중국에 취항하고 있는 항공사에 대해 격리대상자(의심환자 등) 및 동행자에 대한 항공권 변경과 항공기내 안내방송 송출을 협조할 것을 요청하고 한-중국 간 항공노선 상황을 면밀히 모니터링하고 있다.또한, 인천국제공항을 포함한 국

LH, 안정성 향상 위해 구글 클라우드 도입

항공 재예약, 열악한 기상 조건 등 효율적 대처 가능

루프트한자 독일항공, 스위스 항공, 오스트리아 항공, 브뤼셀 항공, 유로윙스 등이 소속된 루프트한자 그룹 항공사는 항공기 운항의 안정성 및 신뢰성을 높이고자 구글 클라우드를 도입한다. 항공기의 연착, 놓친 항공편의 재예약, 열악한 기상 조건 등은 항공 운항 스케줄에 지장을 주는 요인이다. 루프트한자 그룹 항공사는 이러한 문제들에 신속하게 대처하고 가능한 빠르고 안정적으로 항공편을 운영하려 노력하고 있다. 이에 루프트한자 그룹은 항공사의 항공 운영 성과를 더욱 향상시키고 불규칙한 요소들이 탑승객들에게 미치는 영향을 최소