- 서비스품질 개선 가이드 자질, 소양 교육 중점
모두투어가 베트남 하노이의 협력사 OP 및 가이드 100여명을 대상으로 지난 16일부터 19일까지 하노이 현지에서 CS교육을 진행했다.
모두투어 고객만족부와 동남아사업부 협업으로 진행된 이번 교육은 고객만족을 위한 가이드 소양과 자질, 역할 등에 중점을 둔 최적의 커리큘럼으로 진행됐으며 모두투어와 현지 가이드간 소통을 통해 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 공감대를 형성한 시간을 가졌다.
모두투어는 서비스 품질 향상을 통해 고객에게 최적의 서비스를 제공한다는 목표로 CS교육을 전 세계 네트워크로 확대한다는 계획이다.
온라인뉴스팀 td@traveldaily.co.kr
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